الشروط والأحكام
قواعد استخدام خدمات فلاي براق
آخر تحديث: 15 مارس 2024
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا
قبول الشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع فلاي براق الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات المرتبطة بها (المجمعة "الخدمات"). الخدمات مملوكة ومدارة بواسطة فلاي براق.
التعريفات
| المصطلح | التعريف |
|---|---|
| "الموقع" | موقع فلاي براق الإلكتروني وجميع صفحاته وتطبيقات الهاتف المحمول |
| "الخدمات" | خدمات حجز الفنادق والطيران والباقات السياحية التي نقدمها |
| "المستخدم" | أي شخص يستخدم الموقع أو الخدمات، سواء كان مسجلاً أم لا |
| "الحجز" | عملية حجز أي من خدماتنا عبر الموقع |
| "مقدم الخدمة" | الفنادق وشركات الطيران ومقدمو الخدمات الآخرون |
أهلية الاستخدام
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا
- يجب أن تكون قادراً على الدخول في عقود ملزمة قانوناً
- يجب ألا يكون قد تم تعليق أو منع حسابك سابقاً
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
حسابات المستخدمين
مسؤولياتك تجاه حسابك:
- الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
- تحديث معلومات حسابك للحفاظ على دقتها
سياسة الحجوزات
حجوزات الفنادق
- تأكيد الحجز فور إتمام الدفع
- إرسال تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني
- سياسات الإلغاء تختلف حسب الفندق
- قد تطبق رسوم إضافية في الفندق
حجوزات الطيران
- تأكيد الحجز خلال 24 ساعة
- قد تتغير الأسعار حتى التأكيد
- اسم المسافر يجب أن يطابق جواز السفر
- سياسة الأمتعة حسب شركة الطيران
نحن نعمل كوسيط بينك وبين مقدمي الخدمة. يتحمل مقدمو الخدمة المسؤولية الكاملة عن توفير الخدمات كما هو موصوف.
المدفوعات والفواتير
| طريقة الدفع | الرسوم | وقت المعالجة |
|---|---|---|
| بطاقات الائتمان/الخصم | لا توجد رسوم إضافية | فوري |
| PayPal | قد تطبق رسوم حسب PayPal | فوري |
| التحويل البنكي | حسب البنك | 2-3 أيام عمل |
سياسة الإلغاء والاسترداد
- الإلغاء قبل 7 أيام من تاريخ الوصول: استرداد كامل
- الإلغاء بين 3-7 أيام: استرداد 50%
- الإلغاء خلال 48 ساعة: لا استرداد
- عدم الحضور: لا استرداد
* قد تختلف السياسات حسب الفندق والعرض
- تخضع تذاكر الطيران لسياسة الإلغاء الخاصة بشركة الطيران
- معظم التذاكر غير قابلة للاسترداد بعد 24 ساعة من الحجز
- يمكن تعديل التاريخ مقابل رسوم إضافية
- يتم تطبيق رسوم إلغاء حسب شركة الطيران
سلوك المستخدم
يمنع منعاً باتاً:
الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع محمية بحقوق الملكية الفكرية وتشمل:
- العلامات التجارية والشعارات
- تصميم الموقع وواجهة المستخدم
- النصوص والصور ومقاطع الفيديو
- البرمجيات وقواعد البيانات
حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
- فقدان الأرباح أو البيانات
- انقطاع الخدمة أو أخطاء فنية
- محتوى أو خدمات المواقع الخارجية المرتبطة
مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الـ 12 شهراً الماضية.
إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في:
- تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت
- رفض تقديم الخدمة لأي شخص
- تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالاتصال بنا.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة الاردن. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة الرياض.
للاستفسارات القانونية، يرجى الاتصال بنا:
legal@flyburaq.netباستمرارك في استخدام موقعنا
فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.